Quando acessar ou interagir com o nosso website ou utilizar os nossos serviços, podemos guardar algumas informações pessoais. A lei brasileira define “dado pessoal” como todo aquele que se refere a uma pessoa física identificada ou identificável, ou melhor, todo dado que permite identificar uma pessoa, como por exemplo: nome, CPF, número de identidade, etc. Além disso, os dados pessoais podem ser sensíveis ou não.
A aceitação desta Política será feita quando o usuário utilizar os nossos serviços, acessar ou interagir com o website e, quando solicitado, concordar de forma afirmativa com o uso dos seus Dados Pessoais para cada uma das finalidades aqui descritas.
1. Tipos de Dados Pessoais que coletamos
A quantidade e o tipo de informações coletadas no site varia conforme o uso, utilização e interação com os nossos produtos e serviços, e/ou de forma automática, por meio de Cookies ou Tecnologias similares relacionadas às Plataformas.
Em caso do dado coletado for de um usuário menor de idade, é imprescindível a obtenção do consentimento inequívoco e informado dos pais e referidos dados serão protegidos atendendo a necessidade de privacidade da criança.
As principais atividades de Tratamentos de Dados Pessoais:
Acesso ao website e mídias sociais
Dados Pessoais – IP, data e hora de acesso, localização geográfica, páginas visitadas e duração dessas visitas e outras informações extraídas dos cookies.
Base Legal – Obrigação legal e legítimo interesse.
Preenchimento de questionário ou trabalhe conosco pelo website
Dados Pessoais – nome completo, estado civil, telefone de contato, endereço, data de nascimento, e-mail e informações complementares para resolutivas.
Base Legal – Consentimento
Admissão, agendamentos de consultas e procedimentos pela ferramenta de WhatsApp
Dados Pessoais – nome completo, telefone de contato, convênio médico, documento com foto, pedido médico, exames complementares, carteirinha do convênio, entre outros dados para agendamento do procedimento.
Base Legal – Consentimento
Execução de exames e procedimentos
Dados Pessoais – nome completo, idade, gênero, além de informações pertinentes ao exame e procedimento a ser executado.
Base Legal – Consentimento
Gestão da qualidade, análises e relatórios
Dados Pessoais – nome completo, idade, convênio médico, data de nascimento, telefone de contato, RG, CPF, exames, laudo médico.
Base Legal – Obrigação Legal e Tutela de Saúde
E-mail, marketing, contatos por nosso serviço de atendimento, por telefone, e-mail e presencialmente
Dados Pessoais – nome completo, e-mail, telefone imagem e laudo de exames e procedimentos além de pedidos médicos
Base Legal – Consentimento e Legítimo Interesse
2. Cookies
Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados em seu navegador ou dispositivos móveis. Os cookies nos permitem reconhecer as suas preferências para, por exemplo, adaptar o site e a sua navegação às suas necessidades específicas.
Os cookies geralmente também têm uma data de expiração. O uso de cookies existe para que o usuário, ao retornar ao website que já visitou, não precise indicar novamente as suas preferências de navegação.
Por exemplo, alguns cookies são excluídos automaticamente quando o usuário fecha o navegador – cookies de sessão, enquanto outros podem ser armazenados por mais tempo no computador até serem excluídos manualmente – cookies persistentes.
Importante esclarecer que não nos responsabilizamos pelo uso de cookies por terceiros. Lembrando que os cookies colocados por terceiros podem eventualmente continuar a monitorar as suas atividades online mesmo depois de ter saído do nosso site, sendo recomendável que o usuário gerencie os cookies instalados em seu dispositivo regularmente.
3. Conservação de Dados Pessoais
Manteremos em funcionamento todos os recursos técnicos para evitar a perda, má utilização, alteração, ou acesso não autorizado e indevido dos dados pessoais de seus usuários, pacientes e clientes. E em caso de circulação desses dados em rede internet aberta, não sendo possível eliminar totalmente o risco de acesso e utilização não autorizados, que o usuário tenha ciência e programe medidas de segurança adequadas para a navegação no website.
4. Compartilhamento dos seus dados
Podemos operar em conjunto com outras empresas em diversas atividades, inclusive para hospedagem de dados, analytics e inteligência de mercado. Nossa coleta, transmissão e comunicação de dados pessoais ocorre para possibilitar a melhor experiência e atendimento à necessidade do usuário. Desta forma, nos reservamos o direito de compartilhar suas informações, incluindo Dados Pessoais.
Utilizamos mecanismos de anonimização desses dados, visando preservar ao máximo a sua privacidade.
5. Direitos como titular dos Dados Pessoais
O titular do dado sempre poderá optar por não divulgar seus dados pessoais e poderá a qualquer tempo solicitar sua retificação, eliminação ou limitação de seu uso, porém esses dados podem ser necessários para usufruir de nossos produtos e serviços. Sempre possuirá direitos relativos à privacidade e à proteção dos seus dados pessoais, e além da preocupação com a segurança desses dados, também nos preocupamos que tenha acesso e conhecimento de todos os seus direitos relativos ao tratamento de seus dados pessoais.
6. Como falar sobre Dados Pessoais do site
Se o usuário não estiver de acordo com a forma que seus Dados Pessoais foram utilizados em nosso website ou se não for compatível com esta Política de Privacidade ou tiver dúvidas, comentários e sugestões relacionadas a tal, deve entrar em contato com nossa equipe através de nossos telefones de contato:
(11) 3707-4680 ou (11) 99979-0678
7 Alterações na Política de Privacidade
Esta Política de Privacidade de Dados e Uso de Cookies pode passar por atualizações a qualquer momento. São alterações que serão disponibilizadas à forma de como os seus dados serão tratados. A visita periódica desta trará conhecimento sobre as modificações realizadas.
